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BAC PRO Métiers de l'Accueil

Formation professionnelle qualifiante

La formation Bac Pro Métiers de l'Accueil

Formation sous statut scolaire

Ce bac pro forme aux métiers de l'accueil dans tous types d'organisations et dans des contextes variés : accueil en entreprises, évènementiel, …

L'activité d'accueil peut être réalisée en face à face ou à distance, directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation elle-même ou avec ceux des organisations partenaires.

Ce cœur de métier de l'accueil peut s'élargir à un ensemble d'activités administratives, commerciales et de logistique légère.

Métiers de la Relation Client

24 places proposées au lycée Jean-Mermoz
dont 12 en Bac Pro Métiers de l'Accueil

Le parcours de formation

Le parcours en un coup d'œil

Découvrez les étapes clés de votre formation en Bac Pro Métiers de l'Accueil

1

Conditions d'accès

  • Élèves venant de 3ème générale et 3ème prépa-métiers
  • Élèves issus d'un CAP
2

Choix en fin de 2nde

Bac Pro Métiers de l'Accueil ou Métiers du Commerce et de la Vente Option A

3

30h00 de cours

  • 15h - Enseignements professionnels
  • 3h10 - Consolidation, Accompagnement Personnalisé & Orientation
  • 11h50 - Enseignements généraux
4

En fin de 1ère

Obtention d'une Attestation de réussite intermédiaire

5

22 sem. de stages

Une formation qui s'appuie sur une réelle immersion en entreprise

6

Un Bac Pro...

Obtention d'un Bac Professionnel Métiers de l'Accueil à la fin de la 3ème année

Les débouchés

Dans tout type d'organisation commerciale ou non (administration, association…), le-a diplômé-e occupe des postes de :

Chargé-e d'accueil
Hôte-sse d'accueil, d'évènementiel
Agent-e d'accueil
Standardiste
Téléopérateur(-trice), téléconseiller-e
Chef de vente, de rayon ou de caisse
Conseiller de clientèle
Agent-e d'escale
Conseiller-e commercial-le de voyage
Métiers de l'accueil

Les qualités requises

Goût de la Communication

Vous avez de bonnes aptitudes à la communication.

Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.

Vous pratiquez une langue étrangère.

Sens de la Persuasion et de l'Écoute active

Vous aimez le contact avec le public (clients et usagers).

Vous savez écouter et comprendre votre interlocuteur.

Sens de la Gestion et de l'Organisation

Vous êtes méthodique et rigoureux.

Vous savez organiser votre travail en vous adaptant aux contraintes extérieures.

Vous savez utiliser les outils numériques.

Sens des Responsabilités

Vous êtes capable d'analyser une situation et de proposer des solutions.

Vous êtes capable de travailler en équipe.

Et après le Bac Pro …

1- Insertion Professionnelle

Le Diplôme du Bac Pro Métiers de l'Accueil est un diplôme professionnel qui permet de se présenter sur le marché du travail.

2- Mention Complémentaire

Il est également possible de compléter sa formation avec une Mention Complémentaire (MC en 1 an) :

  • MC Accueil dans les transports
  • MC Accueil-Réception

3- BTS ou Licences Pro

Avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études en BTS est envisageable.

  • BTS Management Commercial Opérationnel
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Support à l'Action Managériale
  • BTS Professions Immobilières
  • BTS Tourisme
  • Licence professionnelle dans les secteurs de la banque ou des assurances (Licence Conseil en Assurance et Services Financiers de Saint Louis-Colmar)
  • Licence d'économie-gestion

Hébergement

Le lycée Jean-Mermoz possède un centre d'hébergement mixte.

Conditions d'hébergement

  • L'internat est ouvert du lundi matin au vendredi matin.
  • Le centre d'hébergement dispose par ailleurs d'une cafétéria, d'une salle de télévision, d'une salle de billard ainsi que de lieux de détente et de travail.
  • Les chambres sont récentes et disposent d'un accès Wifi.

Localisation et contact

Contact

Lycée Jean-Mermoz
53 rue du Docteur Hurst
68301 Saint-Louis Cedex

03 89 70 22 70

Voie Scolaire

Directrice Déléguée aux Formations Professionnelles et Technologiques
ddfpt.tertiaire@lyceemermoz.fr

Apprentissage

Directeur Délégué de l'UFA Jean-Mermoz
ddufa@lyceemermoz.fr

Chargée de Développement de l'Apprentissage
Victoria VIEGAS
victoria.viegas@cfa-academique.fr

Documents à télécharger

Bac pro Métiers de l'Accueil plaquette faite par les élèves

Bac pro Métiers de l'Accueil plaquette faite par les élèves

Bac pro Métiers de l'Accueil

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